前言
會覺得可怕是因為,你取得《九陰真經》後,要變成小龍女還是周芷若?讓人喜歡你與操縱人心,其實就一線之隔。
這書名,取得真好。
本書可以幫助你在與人相處之道縱橫天下。
最近看了許多書,只要講到「與人相處」、「共情」、「同理」,都不出此書講到的基本邏輯。所以決定分享一下。
自己歸納出本書的底層邏輯
強烈的求知欲
知,是知曉對方的意思。知己知彼,百戰百勝。是不是又想起了《大人學做人做事》的第三部分,「知」了呢?真的,很萬用。
好久以前就聽過卡內基人性的弱點這本書。那時候光聽書名只覺得:「為什麼我要去攻擊別人?」(直覺覺得知道弱點就是要攻擊 XD)所以一直沒什麼興趣。 一直到《把時間買回來》 這本書的作者丹.馬特爾提到,他的人生曾經翻船,直到遇見了一些好書,其中一本就是戴爾.卡內基(Dale Carnegie)的《人性的弱點》,此書讓他的事業經營暢行無阻。
我立馬好奇,只聽說此書很經典,但怎麼讓一個走到人生谷底徹底沒救的小伙子,變成 SaaS(軟體即服務)領域中備受追捧的企業教練。
版本建議
本書有多版,2024 最新版如封面。 我也順便看了其他幾版,推最新版,有重新整理過大項目跟故事線,讀起來比較有條理。
筆記
以下是經典筆記不私藏,其實回頭看看這些筆記覺得滿可怕的,如果你用得淋漓盡致就會變成操縱人心的高手。
鼓勵大家去讀原書,書中滿滿的舉例,讓你知道這麼做,會帶來什麼樣的效益。理解原理後,當有人對你用這些招數時,尼也可以懂得自我保護。
基本原則
- 隨時隨地「公開讚美」會帶來正向循環。
- 當一個對別人有興趣的人,保持好奇心。這已經成為,身而為人要活得開心的基本心態了。
- 溝通是用來建立關係,而非說服。《大人學》超愛講。
- 如果你真心希望別人幫你做一件事,你就要去理解對方,讓對方覺得「你有重視我」。
- 多稱讚對方,而不是批評與指責。
- 感謝別人的關心、對別人產生興趣、記得對方的名字、尊重他人的意見、表達溝通、有誠意的…都圍繞在「讓對方獲得重視」。
- 避免無謂的爭論,是贏得爭論的唯一途徑。當別人跟自己意見不同時,我能不能先停止解釋,而是去理解對方為什麼會這樣想。當理解對方後,我可以怎麼給對方支持,讓對方也願意聽我說。
- 當對方沒有提出需求時,不要急著幫對方解決。突然很想說,攀岩時,可以等牆上的人求救後,再講 Beta ㄇ QQQ
- 任何刻薄的指責和批評都毫無意義,用讚美或是關心代替責罵。
- 批評,指責和抱怨,傻子都懂,且大多數傻子還會做;理解和寬容則需要良好的修養和自制力。
裡面有太多法則與守則,不用全部記下來,一個禮拜實行一個守則,慢慢實行,直到漸漸習慣。 我還在撿第一條「記得對方的名字」,實行了一個月,對我這個記性不好的人真的是超級無敵困難。
不過滿有趣的,我發現跟景美星巴克店員打招呼,呼喚他們的名字,他們會很開心~ 想想也是,被記住一定會開心。但起頭要呼喚店員名字對我來說,也是跨出了一大障礙 XD 現在有些店員們都會主動跟我打招呼、聊天、跟我說新年快樂。好快樂 XD 希望我身邊的朋不要覺得我很奇怪,習慣就好:)))
良好的人際關係是幸福的要訣
想起了《被討厭的勇氣》,所有的問題都來自人際關係!下本分享就是他拉 XD
與人相處
避免批評、指責或抱怨,要努力去理解別人,為何這麼做,那麼做的意義是什麼? 比指責更有意義。寬容一切就是理解一切。
欣賞與稱讚,能激發人的潛能,想要有受人重視的感覺,人類最本質的天性就是渴求被人欣賞。愛默生:「周圍的人,都在某方面比我更出色。我應該向他們學習。」子曰:「三人行,必有我師焉」
不要急於炫耀或急於索討。要先看到別人的優點,不要虛假的奉承,要報以真誠的讚賞。「嘉贊以成,不吝褒揚。」只有這樣人們才會珍視你說的每句話;即使你已忘卻,但是別人仍對你念念不忘。
感覺對方感受的換位思考。如何影響他人?
全天下只有一個方法
聊聊對方想要什麼,並教他們如何得到。
想想釣魚,你會拿魚兒愛吃的東西餵他們,而不會拿自己愛吃的東西餵他們。成功的秘訣是什麼?理解他人,站在他人的角度看問題,就當是自己的問題一樣。歐文・楊:「一個能夠設身處地為他人著想、理解他人想法的人,永遠不必擔憂自己將來的前途會如何?」
激發他人的迫切需求,使雙方都從中受益。
讓人喜歡你的 6 條法則
- 真誠的關心他人、關注對方的需要。真誠地微笑、熱情。大家都愛仰慕、景仰、尊敬自己的人。
- 微笑 😊
- 記住自己接觸的每個人的名字
- 做一個善於傾聽的人,鼓勵別人多談論他們自己
- 談論對方有興趣的事,談論對方喜歡的事
- 讓對方感覺自己很重要。自重感。「你希望別人怎樣對待自己,就要怎樣對待別人」。付出自己的真誠。客氣地說:對不起、麻煩你、請你、你會介意嗎、感謝你
讓人讚同你的 12 條法則
- 爭辯中沒有人是贏家
- 避免指責別人,一個眼神一個聲調,甚至一個手勢都有可能得罪對方,教育別人,不要有權威的態度。傳授新知識,要好像提醒早已熟知的他們,「我只是提醒。」
- 認錯的勇氣與智慧。可以常說,有可能是我錯了,我免不了會犯錯,我們一起來看看問題在哪裡。
- 從友善開始 🫶:友善、讚賞、同情,即使站得住腳,也不能理直氣壯,請溫柔友善。林肯說:「一滴蜂蜜比一加侖膽汁捉到的蒼蠅更多。」
- 人談話時,要先強調,並且不斷地強調,你們彼此都贊同的事。盡量讓對方回答是,是。你才能從中得到更多的樂趣和收穫。
- 處理抱怨的萬全之策:盡量讓別人多說話。讓對方講完她想講的,給予足夠的寬容和耐心靜靜傾聽,還要用誠懇的態度鼓勵他,讓他把自己的觀點充分表達出來。
- 如何贏得他人的合作:讓對方覺得這個主意是她想出來的。
- 你的為人處事能否成功,存在於你能不能以同理心去了解和接納別人的觀點。當你表現出把別人的觀點和感受,看得如你自己一樣重要時,你和對方才能在談話中達成共識。真誠地站在他人的立場上看問題。
- 同情對方的想法和願望。他會這麼說,他會這麼做,正因為他是養在那樣的環境。我沒辦法理解,因為我不是他,那我應該用他的立場去想,他為什麼會這麼生氣。這叫同情,自憐,如果你希望獲得別人的贊同,就請同情對方。
- 一般人通常會做這件事,有兩種理由:一種是聽起來不錯,一種是真實。訴諸他人更高尚的動機,讓對方主動達成你想要的目標。
- 用戲劇化的手段表現自己的期望。像是男人求婚會下跪一樣,戲劇化的表示自己的愛意。
- 可以試試,競賽能夠滿足人們對超越、被重視感覺的渴望。激起超越別人的慾望。提出一個挑戰。
一個領導者:如何贏得贊同?
- 用讚美和真誠的欣賞開始,後面再講還不夠好的地方。
- 讓對方自己注意到他們的缺點。例如先用讚美,並用而且怎樣怎樣的話會更好,讓他們注意到不夠好的地方
- 先談自己的錯誤,謙虛地承認自己也不是完美無缺的,然後再去指出別人的錯誤,那我的批評也比較容易接受了。
- 沒有人喜歡被命令,即便命令的初衷,只是糾正一個極為明顯的錯誤。採用提問的方式不僅能使一個命令聽起來更順耳,更能激發對方的創造力。這我一定要講講同事資深工程師 T,每次她看到我有問題的地方,都是用好奇的方式,了解我為什麼這麼做,讓我自己去發現原來我錯了,超猛,超愛他。
- 顧全對方的面子:即使我們肯定自己是對的,別人是錯的。
- 「誠於嘉許,寬於稱道」。
- 給人一個好名聲,他就會盡其所能地去實現它。
夫妻相處之道
- 想要保持你的家庭美滿幸福,切莫喋喋不休。
- 愛他,就給他自由。
- 我們交往當學習的第一件事,就是不要去干涉他們原本追求快樂的特殊方法,如果這種方法沒有對我們造成巨大妨礙的話。
- 不要嘗試改變你的伴侶。
- 不要做無謂的批評
看完覺得~好多呀~
還是一樣,一天實行一個,一個一個慢慢來,慢慢養成習慣。一起當神鵰俠侶~~~