我們生命中有太多時候是在工作,因此今天想分享這本,與職場有關的書。希望他可以幫你解決一些職場上遇到的難題。
本書教你如何在職場上,完美執行做人做事的道理。 如果你能做到目錄翻開來的每一條,職場定能如魚得水。(超難 XD)
覺得難的部分
第三、第四部分,神之難。要說什麼我絕對沒有的能力,就是讀心術。平常連朋友的心都讀不懂了,還要去讀同事主管的心,簡直要命。
書裡有教方法,也是我筆記最多的部分。
與 Podcast 的差異
平常就有在聽大人學 podcast 的朋朋,要不要買呢? 個人覺得,忠實粉絲讀起來可能會覺得內容都似曾相似。但好處是本書經過系統性地整理,將觀念分成四大類:破、立、知、行,更方便記憶。文字也讓你更好做筆記。做到的地方可以先略過,做不到的地方可以螢光筆畫起來。
系統性地統整職場上運用的知識
個人覺得整理得滿好的,在看書的同時,可以看到來自不同書籍運用在職場上的方式。
像是與上級敘述事件經過,要先講結論,再做補充。 他其實是寫作中的「結論先行的架構」。
- 結論
- 根據 or 理由 or 經過
- 總結
然後告訴你,跟上級報告,就是要用這個架構,不要用起承轉合,老闆沒那麼多時間 XD
我也曾在落落長解釋一大串後,被主管回:「沒關係你告訴我結論就好~」真的是溫柔體貼到不行的主管,還等我廢話連篇後才溫柔地說 XD
又或是,本書鼓勵不帶有目的性地與人聊天,建立連結,其實就是《最高閒聊法》一書提到讓對話持續不斷的宗旨。
如上所說,看完本書,你可能會跟我一樣,有很多的
「阿~原來主管這樣,是因為…」
「阿~原來同事這樣,是因為…」
的感嘆~
底下是一些筆記,多半是我覺得重要,時常提醒自己的部分。
筆記
破
專業夠強,同事自然與你交好。 這很重要,因為我不喜歡 social,如果有什麼跟主管應酬的局、中午跟同事吃飯的局,我都不會去 XD 但如果你能力好,同事需要你,即使你平常不 social,他們還是會很喜歡你,因為你可以幫忙他們解決工作上的疑難雜症。
阿~終於知道為什麼我職場上沒什麼朋友ㄌ….:)))
真正的溝通不是立刻有效,不要帶有目的性,應該要能在溝通完後的將來,引發更多的溝通;所以好的溝通應該是建立人與人之間的連結。
在成年人的世界裡,要合作,唯有靠互惠。覺得習慣思考,自己能給對方什麼,滿重要的。
立
尋找個人優勢
FAB 法則打造自己的履歷
F function 功能:你會做什麼?你做過什麼?
A advantage:優勢:與同儕相比,你有什麼不同點?
B benefit:貢獻:在老闆眼中你具備何種價值?
增加自信的其中一種方式: 面對無法解決的突發狀況,不要急著反應
知
讀懂人心的邊際:換位思考
常常跟我一樣搞不懂老闆在想什麼的,這章可以好好讀好好看。還有:好好思考。
雖然公司未必有安排妥善的教育訓練,但老闆的派工其實就是一種隱性的教導。
靠自己最簡單的方法,就是強迫訓練自己,嘗試用老闆的觀點來看待公司裡頭發生的一切。 可以揣摩老闆心裡在想什麼。比方說:
- 老闆為什麼要派這個工作給我?
- 他背後的目的是什麼?
- 我要做到什麼程度,才能讓老闆滿意?
- 當老闆同時交代好幾項任務時,我要以哪個優先?
當我越有意識地從老闆的角度思考,就會對職場政治以及經營環境理解越深,也就是知道老闆的朝令夕改,背後原來都有跡可循。經過兩三年的自我訓練後,會發現老闆的想法其實很透明。
釐清預期,專注做對的事。
老闆說這個不用做太好是什麼意思?實驗一下是什麼意思?
回到職場上,我聽到的是「簡單做就好」。其實老闆只是想要一個 MVP 或 POC。確認後想快速上場測試並獲得回饋,評估可行性及市場需求。因為要時時調整策略,所以不想投入太多,想要快速印證想法,藉以調整方向。
證明價值,才有升遷的機會。
老闆在意:員工是否能勝任這份升遷。升遷後其他員工的想法以及後續的效益。如果你能完美幫老闆解決這些問題,也許升遷就不會是難事。
提升自我能力,用行動證明自己能獨當一面。 老闆關注的重點。即使未被升遷,自己也要主動學習跟成長,而非依賴老闆來學習新技能。
懂人性、有謀略、夠柔軟,自然達成目標
行
溝通
⭐ ⭐ ⭐ 一個有能力用大白話把專業講清楚的人,決定了團隊的未來。
講話要讓人聽得懂,才有話語權,而話語權跟精確無關,而是他說的話,可以跟受眾的頻率相同。
學習把自己的專業,以更簡單,大家都聽得懂的方式表達出來,就能夠試著把話語權拿回來。
這跟我在做冬季策略會議技術簡報一模一樣,主管 Chasel:「講人聽得懂的話!」
QQQ
身為專家就該有責任,讓外行人聽得懂,否則你的專業也不過是敝帚自珍。
這我一定要講講同事 K,他是 IOS Team 的小主管,每次他跟 PM 講話都會深思熟慮,慢慢講,思考怎麼用 PM 聽得懂的話去講。
舉例來說,我是後端工程師,在跟 PM 討論一個功能,如果不先一次規劃好,後期會需要改 host domain。我就會直接跟 PM 說:「這樣到時候要換 domain 」 K 則會說:「這樣到時候會需要重新調整一些設定值」
這就是我與 IOS Team Lead 的差異,謝囉:)))
引起別人的興趣,好比從對方的生活,渴望或痛點著手,找到掌握話語權的方法,讓專業發揮最大的效益。這又跟《人性的弱點》裡提到的,讓別人喜歡你的 6 種方式、讓人讚同你的 12 條法則有關。有興趣可以參考《人性的弱點》– 讓人喜歡你。
敘事力,影響成局的關鍵能力。 溝通就是看懂局後的敘事方式。怎麼建立情誼,共同對抗敵人,達成一致的目標,在跟對方要求之前,有沒有什麼是對方付出後,自己也能相對應付出,達成目標的事情。
觀察對方的習慣,把老闆或是客戶習慣的語言模式記下來,例如老闆常問的問題。 我的老闆最喜歡問我這些問題:
- 「為什麼要怎樣怎樣?」
- 「為什麼不怎樣怎樣?」
- 「做這個的目的是什麼?」
- 「為什麼要用這個?」
- 「這個跟這個差在哪裡?」
XDDD
讓自己言之有物
- 先講結論,再做補充
- 先講好處,再講壞處,最後提出一個均衡做法
- 先說理想目標,再說現況,並提出如何達到理想目標的做法
- 時間軸:過去現在未來
- 自傳:英雄旅程。魯蛇面臨挑戰,克服困難,蛻變成更成功的人。
向上溝通:多問多聊,才能知道對方想要的。我的經驗是,不知道主管要什麼,就直接問!多問幾次,不確定就再問。雖然每次都很擔心被主管當笨蛋,想說到底要問幾次為什麼都聽不懂 XD 但總比做完才發現,完全不是主管想要的來得好吧。邊做邊確認才不會做白工。
人與人的互動很微妙,你用什麼態度對人家,人家就會用相應的態度來對待你。(投射效應)
增加自身亮點:在大家還不認識你的後,幫自己貼標籤。
我是 __ __ 專家,這樣到時候大家有這方面的問題,就會來問你。
小結
人的一天有 1/3 的時間在工作,如果不快樂的話,負面情緒佔比會很高。
希望大家在職場上都能知己知彼,順順利利。 從中獲得想要的,也發揮自身價值,獲得滿滿成就感~